個人情報保護方針

当社では、以下の目的で個人情報をお預かりしています。
当社では、利用目的を別途通知等する場合を除き、以下の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。
また、個人情報の利用は、個人情報保護法及びその他の法令、当社個人情報保護基本方針その他定められた社内規程に則り適正に管理します。
尚、利用目的に同意いだだけない場合は、後述の当社「お問い合わせ窓口」までお申し出下さい。
1. ユーザ登録情報

• ユーザサポートのため
• ご連絡のため

2. イベントに参加いただいた方の個人情報

• イベントご案内のため
• ご連絡のため

3. 協力会社の要員情報

• 業務発注のため
• 購買管理のため
• 要員紹介のため
• ご連絡のため

4. 取引先担当者情報

• ご連絡のため
• 当社サービスのご案内のため

5. 当社へ入社を希望する方の個人情報

• 選考及び人事管理のため

6. 当社を退職された方の個人情報

• ご連絡と諸手続きのため

7. 当社ウェブサイトのお問い合わせフォームやWeb修理受付フォーム、またはメール等でご連絡いただいた方の個人情報

• ご連絡と対応のため
• お客様にカスタマーサポートサービスを提供するため

8. 当社、休日総合窓口にて、電話連絡いただいた方の通話録音情報

• お客様対応の品質向上及び通話内容の確認のため

9. 業務委託の履行に伴う個人情報

• お客様から委託された業務を遂行するため

当社が取得する個人情報は、次の目的に利用いたします。

• 当社の取扱商品およびサービスに関するご案内・営業活動
• 当社の最新情報や各種セミナー、展示会のご連絡
• 調査等のアンケートの依頼
• 当社の事業活動に関わる情報のご提供
• ウェブサイトやメールサービスのパーソナライズ
• 採用活動での使用
• 名刺の入力
• お問い合わせへの対応
• お客様から委託された業務を遂行するため

当社に依頼のあったお客様のダイレクトマーケティング、インターネットマーケティング及びこれに類するマーケティング活動を支援するために当社が独自に取得した個人情報を利用致します。
当社では上記の目的以外にはお預かりした個人情報を利用致しません。
個人情報を含むデータは契約事項に従い適切に取り扱い管理いたします。

（基本方針の策定）
・個人情報の適正な取り扱いの確保のため「個人情報保護基本方針」を策定し、社内及び社外へ公表しています。
 
（個⼈情報の取扱いに係る規律の整備）
・取得、利⽤、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱⽅法等について個⼈情報の取扱規程を策定しています。
 
（組織的安全管理措置）
・個⼈情報の取扱いに関する責任者を設置するとともに、個⼈情報を取り扱う従業者および当該従業者が取り扱う個⼈情報の範囲を明確化し、法や取扱規程に違反している事実または兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。
・個⼈情報の取扱状況について、定期的に社内で監査を実施するとともに、外部の者による審査を受けています。
 
（⼈的安全管理措置）
・個⼈情報の取扱いに関し、従業者に定期的に研修を実施しています。
・個⼈情報についての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。
 
（物理的安全管理措置）
・個⼈情報を取り扱う区域において、従業者の⼊退室管理を⾏うとともに、権限を有しない者による個⼈データの閲覧を防⽌する措置を実施しています。
・個⼈情報を取り扱う機器、電⼦媒体および書類等の盗難または紛失等を防⽌するための措置を講じるとともに、当該機器、電⼦媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個⼈情報が判明しないよう措置を実施しています。
 
（技術的安全管理措置）
・アクセス制御を実施して、担当者および取り扱う個⼈情報等の範囲を限定しています。
・個⼈情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導⼊しています。

1．開示等の求めの申し出先
 
開示等の求めは、『個人情報に関するお問い合わせ窓口・苦情窓口』に記載の通りです。
開示等の求めに関しては、郵送以外のお申し出はお受けいたしかねますのでその旨ご了承賜りますようお願い申し上げます。
 
2．開示等の求めの方式
（提出すべき書面の様式、本人または代理人であることの確認方法等）
 
開示等の求めを行う場合は、次の申請書 (1) をダウンロード(PDFファイル)し、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類 (2) を同封してそれぞれの担当窓口にご郵送ください。
開示等の求めは、本人による場合のほか、代理人による場合も受けさせて頂きます。代理人による場合、下記必要書類 (1) , (2) に加えて代理人を証明する書類 (3) を同封の上、担当窓口にご郵送ください。
ご提出頂きました書類に不備がある場合は、ご返送させて頂く場合もありますので同封書類をよくご確認の上ご郵送ください。
 
(1)当社所定の申請書
申請書の名称
・個人情報の開示等に関する請求書(PDF)
 
※ダウンロードできない場合は、『個人情報に関するお問い合わせ窓口・苦情窓口』に記載の担当窓口へ電話でご相談ください。追って郵送させて頂きます。
※申請書に対象としてご記入頂きました個人情報に関してのみ、対応させて頂きます。
 
(2)本人確認のための書類
a. 開示等の求めをする方が個人様の場合:
下記①②をそれぞれ1通（計2通）
 
①ご本人の氏名および住所と同一の氏名および住所が記載されている運転免許証、パスポート、健康保険の被保険者証（※1）、住民基本台帳カード、在留カード、特別永住者証明書のコピーをいずれか1通。 ※2
※1：「保険者番号」および「被保険者等記号・番号」の部分は塗りつぶしてから送付してください。
※2：本籍地の情報は塗りつぶしてお送りください。
 
②住民票の写し（個人番号の記載が無いもの。原本に限る）1通
 
例: 運転免許証のコピー、および住民票の写し
個人番号カードの表面のコピー、および住民票の写し
 
b. 開示等の求めをする方が企業、その他の団体内個人様の場合:
・勤務証明書、在籍証明書のいずれか 1通
 
(3)代理人確認のための書類
a. 親権者もしくは成年後見人からの申し出の場合:
・戸籍謄本、戸籍抄本、家庭裁判所の証明書、登記事項証明書等その資格を証明する書類いずれか1通
※開示等の求めをする日前30日以内に作成されたものに限ります。
※本籍地の情報は塗りつぶしてお送りください。
・親権者もしくは成年後見人自身の本人確認書類(前記(2)項a)
 
b. 本人が委任した代理人の場合:
・委任状(本人の署名捺印) 1通
・委任状に押された本人の印鑑と同一の印影の印鑑証明書1通
・代理人を確認するための書類(前記(2)項a)
※提出書類に不備もしくは不明点がある場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にご提示頂けない場合は、開示等の求めがなかったものとして送付頂いた書面をご返送させて頂きます。
 
3．「開示等の求め」もしくは、「利用目的の通知の求め」に対する送料の負担並びにその徴収方法
 
「開示等の求め」もしくは、「利用目的の通知の求め」を行う場合は、以下金額の返信用郵便切手を同封ください。回答に当たっては、書留郵便にて実施させて頂きます。
・1回の申請毎に555円

上記金額分の郵便切手を申請書類に同封してください。(2023年10月1日現在)
※返信用切手が不足していた場合、および返信用切手が同封されていなかった場合は、その旨ご連絡申し上げますが、所定の期間内にお支払いいただけない場合は開示等の求めがなかったものとして送付頂いた書面をご返送させて頂きます。
※開示等の求めの内容によっては、手数料を頂く場合がございます。その場合は事前に見積書を出させて頂きます。
 
4．開示等の求めに対するその他の注意事項
・当社が開示等の求めに応じることができるのは、当社が開示、訂正、削除、利用停止等の権限を有している個人情報のみです。
・個人情報保護法上対応を要しない場合、所定の書類に不備があった場合等には、開示等の求めに対応できないこともあります。
・開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めの対応に必要な範囲でのみ取り扱うものとします。開示等の求めに際しご提出頂いた書面は返却致しかねます。
・回答は、本人様確認を行ったうえご請求者(代理人宛の場合は代理人)本人宛に書面（電磁的方法含む）によってご回答させて頂きます。
・お問い合わせの内容によっては回答にお時間を頂く場合もございます。
・個人情報の消去の求めの場合において、当該個人情報を消去させて頂いたときでも、個人情報の消去の求めの申請書、本人確認の書面、回答書の写しは保管させて頂きます。
・個人情報の利用停止もしくは消去、または第三者への提供停止の求めの結果、当該個人情報に対するサービス等はご利用いただけなくなることをあらかじめご承知おきください。

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