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保守ソリューション

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ハードウェアメンテナンスサービス

維持保守サービス 出張修理サービスに定期予防保守を付加した維持保守サービスです。
出張修理サービス トラブル発生時、カスタマエンジニアがお客さま先に出張して障害復旧処理を行う出張修理サービスです。
スポット保守サービス トラブル発生時、未契約機器に対してカスタマエンジニアがお客さま先に出張して障害復旧処理を行うサービスです。
  • 出張修理
  • 持込修理
マルチベンダサポート ハードウェア保守サポートNEC製以外の製品のトラブルに対し、お客さまご指定の保守ベンダへの対応依頼まで行います。又、ネットワーク構成製品（ハブ、ルータなどのLAN機器やLANケーブル等）のトラブルに対しても同等のサービスをご提供致します。
機器設置導入サービス 旧システムのマスタ・データの新システムへの移行及び、導入システム（サーバ、パソコン、プリンタ、周辺機器等）の搬入・現地調整するサービスです。

システム復旧サービス

ハードウェアメンテナンスの内容だけでなく、予め決められたレベルのシステム復旧を行い、システム全体の迅速な業務再開をサポートいたします。

OS再インストールサービス ハードディスクトラブル時、ハードウェアメンテナンスの内容だけでなく、PC本体に添付されたリカバリCDと各種アプリケーション（AP）のインストールCDを使用した再セットアップも実施しています。
[OS]
  • MS-DOS 及び Windows全シリーズ
  • UNIX/LINUX
  • AVX（オフィスコンピュータOS）
[AP]
  • PC本体に添付されたCDを使用したAPのインストール
HD復旧サービス

ハードディスク故障の約80%を物理的な障害が占めていますが、ハードディスクを特殊な技術・設備で一時的に内部からのデータ読み出し可能な状態にします。
プラッタ部分に損傷がある場合は、損傷部分を除いたデータの読込みを試みます。
次にデータを解析し、論理的に破壊されているデータを結合して元の通りになるようにデータの復旧を試みるサービスです。

こんな時にも

  • Windowsのログインパスワードを忘れてしまった。
  • ファイルを削除してしました。
  • ドライブをフォーマットしてしまった。
  • パーティションが消滅してしまった。
  • ウイルスにデータを破壊されてしまった。
  • OSが起動しなくなった。
  • ドライブが認識しなくなった。
  • ドライブから｢カタカタカタ｣などの異音がする。
まず安全な方法で電源を切ってご相談ください。早期対応で、復元できる確率がグッと上がります。
HDコピーサービス 主にハードディスクトラブル時、計測器（DEMIツール）にて復旧を行い、システム全体の迅速な業務再開をサポートいたします。
但し、必ずしも完全復旧するものではありません。

その他サービス

エクスプレス通報サービス Express5800サーバのシステムダウンの兆候を自動的に察知し、ご連絡するサービスです。
兆候が現れた時点で適切な対応をとることで、システムダウンを未然に防ぐことができます。
データ消去サービス

お客さまに代わってパソコンのハードディスクに記録されたデータを安全確実に消去し、作業記録とその結果を報告するものです。

米国国防総省規程準拠のデータ消去方式をご提供
米国国防総省（United states Department of Defense）では、機密データを含んだコンピュータのハードディスクからデータを消去する際の仕様を規定しています。その規定に準拠したデータ消去方式をご提供いたします。お客さまの環境に合わせて、それぞれの方式を組み合わせたデータ消去サービスもご提供いたします。
ネットワークサービス
ネットワーク/コンピュータ設備コンサルティング・設計
お客さまのご要望に応じて、ネットワーク設計・設備設計・レイアウト設計を提案します。又、各メーカの機器への対応も行います。
[ご提供サービス内容]
  1. コンサルティング
  2. ネットワーク設計
  3. 設備設計
  4. レイアウト設計
ネットワーク構築・設備導入
ネットワーク機器等の導入、据付、設定まで代行致します。
[ご提供サービス内容]
  1. ネットワーク機器の導入、据付、設定
  2. 導入機器の動作確認
セキュリティ/リソース管理コンサルティング・設計
お客さまの大切なネットワークのセキュリティについて調査致します。その調査結果に基づきセキュリティ設定、ファイアウォール構築、不正アクセス検知等の改善案をご提供させていただきます。
[ご提供サービス内容]
  1. セキュリティコンサルティング
  2. セキュリティ設計
  3. ファイアウォール
  4. ウイルス感染防止
  5. 不正アクセス検知
  6. データ保護
  7. セキュリティ診断
セキュリティ/リソース環境構築
調査結果に基づく改善案に準じたネットワークをセキュリティを踏まえて構築致します。又、リソースの管理保護環境を構築致します。
[ご提供サービス内容]
  1. ファイアウォール設定
  2. ウイルス感染防止
  3. 不正アクセス検知（IDS/IPS）
  4. データバックアップ
  5. NAS環境構築
  6. AD構築
  7. カード・指紋等による認証
  8. 認証VLAN
  9. PC検疫
  10. セキュリティパッチ適用
LAN工事・機器移設
インターネット接続工事をはじめ、ケーブル施行工事。無線LAN工事等をご提供致します。
[ご提供サービス内容]
  1. インターネット接続工事
  2. ケーブル施設工事
  3. 無線LAN工事
  4. IP電話工事
  5. 既存機器移設
インストール
サーバやパーソナルコンピュータのOS、ミドルウェア、アプリケーションのインストールからインターネットやメール等の設定、機器の運用に関するアドバイスまでトータルなサービスをご提供致します。
[ご提供サービス内容]
  1. サーバ・パーソナルコンピュータのOS、ミドルウェア、アプリケーションのインストール

    ※Linuxについては、NEC Express Linuxサポート範囲に限らせていただきます。

  2. インターネット/メール環境構築
  3. 各種グループウェア構築
  4. Web会議システムの構築
  5. 運用マニュアルの作成
その他
回線やドメイン等のサービス業者紹介・手続き代行を行います。
[ご提供サービス内容]
  1. 各種回線やサービスの紹介・手続き代行
  2. お客さまに代わり業者との調整

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